Central de Atendimento

 

 

 

 

 

 


 

Como comprar?
Comprar na Animeimport é muito simples, assista o video "COMO NAVEGAR NO SITE" localizado nesta mesma página, aprenda sobre os nossos produtos e categorias, em seguida clique no botão "Comprar" no produto desejado e siga as instruções para fechar o pedido.

Formas de pagamento
Você poderá fazer o pagamento de seu pedido das seguintes maneiras:
  • Pagamento parcelado

Todos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners, American Express. Utilizamos os serviços do Pagamento Digital, clique aqui e saiba mais.

Pagamentos via Pagamento Digial podem ser confirmados no mesmo dia do pagamento ou em até 5 dias úteis. O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco

  • Pagamento à vista
Boleto bancário (A validade do boleto é de 3 dias úteis, a confirmação de pagamento é feita pelo banco em até 3 dias úteis, não é necessario enviar-nos qualquer notificação. O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco).

Depósito bancário ou Transferência online - Banco do Brasil (Geralmente a confirmação de pagamento é feita no mesmo dia. O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco).

Formas de entrega
Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Entregamos em todo o Brasil os produtos disponiveis no site.
O valor e as opções de frete são mostradas automaticamente durante o fechamento do pedido.
Não é possivel agendar entrega dos pedidos. Qualquer necessidade especifica para prazos e datas comemorativas devem ser verificadas antes de fazer o pedido. Entre em contato diretamente com o nosso atendimento.
Nenhum pedido será entregue pessoalmente, também não é possivel retira-lo.

Trocas e devoluções
A Animeimport oferece aos seus clientes produtos de qualidade, novos e originais buscando manter a credibilidade conquistada e a satisfação de nossos clientes.

Os produtos não sofrem qualquer tipo de alteração pela Animeimport. São enviados exatamente como foram importados após uma prévia avaliação. Nenhum produto será enviado com qualquer tipo de avaria visivel, seja na embalagem ou em seu conteúdo.
Ocorrendo qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h após o recebimento.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: TODOS OS CUSTOS com frete é de responsabilidade do cliente

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

 

Pré-venda (Reserva de produtos)

Para uma maior comodidade de nossos clientes, para que todos possam se programar e ficar conhecendo os próximos lançamentos no Japão, a Animeimport passa a disponibilizar a opção de Pré-Venda (Reserva de produtos) para nossos clientes.
Com mais essa opção nossos clientes ficam sabedo quando os novos lançamentos serão lançados no Japão, e podem garantir os novos modelos pagando menos em relação ao valor do produtos após o lançamento, ou seja, comprando na pré-venda você já garante os próximos lançamentos pagando menos.
Confiram a previsão de lançamento e entrega dos modelos em pré-venda.
O pagamento deve ser antecipado para garantir a reserva.
O pedido em pré-venda pode ser cancelado em qualquer momento antes do envio, após o envio não é possivel cancelar o pedido. O valor pago será devolvido em forma de cupom de desconto ou em dinheiro.

Contatos
email: animeimport @ animeimport . com . br
msn: animeimport @ animeimport . com . br

 

Boas compras !